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网购避坑

前段时间想入手一件床上四件套,从TB上看了几天选了一家,而就是这次网购经历令我难以忘记。

精挑细选了样式,付了款,静静等待四件套的到来,4天后心心念念的床单终于到货了,到家一看,货不对板....

便于描述,A表示我想买的货,B表示错误的货, 于是抓紧联系客服,答复是仓库人员配错货了,将A配成了B。心想这个在所难免嘛,幸好也买了运费险,于是进行换货,还在里边附了便签描述需要换成A。又等了7天(毕竟先邮寄过去才能换货),等到了换回的货,打开一看我以为我眼花了,还是错误的B.... 沃的天,一次出问题我觉得可能马虎了,结果我附加描述换的货还是错误的,这就有点说不过去了吧。于是我又联系客服,客服态度也不错,确实是他们仓库人员没有检查好,本来想再换货的,但是确实有点信不过了,于是说直接退货退款吧,客服人员也连忙致歉。

你以为这就完了么,前几天买的东西很多,所以快递也到的很多,因为忙就没拆快递,终于闲下来整理的时候竟然发现了四件套,竟然是我想买的A.... 马上又联系客服人员,确认我是退货退款了结果我还收到了货。经确认这件四件套的确是商家的。原来是由于软件系统原因给我换了两次货,而商家也不知道。商家说“麻烦您尽快寄回吧,运费我们承担;或者给您优惠一点亏本卖您,价格比双十一都优惠”,额 当听到优惠一点的时候我心动了,哈哈哈哈 毕竟到的货是我想要的A。所以就以一半的价格买下来了,后边我也用软件查了,确实比双十一、双十二的时候便宜。哈哈哈,客服夸我是个有诚信的人~


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