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网购质量问题投诉找哪个部门?到哪里投诉

网购出现了质量问题,消费者可以到工商行政管理部门进行投诉,也可以到消费者协会进行投诉。下面是小编整理的一些关于如何投诉举报网购平台商家的具体操作方法,一起来看看吧。

1、致电平台客服电话进行投诉反馈。用户可以通过搜索引擎查找相应平台的客服热线,发起投诉。其中,淘宝官方的消费者投诉电话为“9510211”。

2、联系官方客服提出投诉。若是消费者在软件中选购商品时,对服务态度不满意等,可以选择联系平台的官方人工客服进行问题反馈。正常情况下,每个软件都有人工客服,可以申请官方客服解决。

3、在黑猫投诉发起投诉。消费者可以在浏览器中搜索【黑猫投诉】官方网站,进入到首页后找到【我要投诉】,登录后,查看相关须知,跳转至投诉界面,填入投诉内容就可以等待官方解决了。

假设上面提到的解决方法都不能解决的,那么还可以在“消费者协会”上进行投诉。

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