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淘宝劳动节发货吗?淘宝一直不发货怎么办?
五一劳动节马上就要到了,除了有小长假值得大家兴奋之外,还有就是各大电商平台会举办五一相关活动,淘宝也会举办五一活动,那淘宝劳动节发货吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝劳动节发货吗?
淘宝劳动节肯定会发货,并且商家要按照平台发货规则,在规定时间内将货物发出去。因此大家不用担心淘宝劳动节发不发货的问题。
二、淘宝一直不发货怎么办?
如果淘宝商家一直不发货,我们可以先点击催促发货,提醒商家发货,、如果卖家没有回应,或者是没货,我们可以采取退款申请;同样是在我的订单中,即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。
如果是卖家依旧没有协商操作,我们就可以向淘宝平台进行投诉处理,登录到我的淘宝-已买到的宝贝,找到对应交易后点击"投诉卖家",然后在跳出页面选择投诉原因未按约定时间发货。违背发货时间承诺投诉处理时间一般是在淘宝客服介入后3个工作日左右审核。
投诉成功的,商家须向买家支付该商品实际成交金额的5%-30%作为违约金:
1、延迟发货:须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。
2、缺货:须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
3、虚假发货:须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
所以商家一直不发货我们也不要担心,我们可以向淘宝平台进行投诉,投诉成功之后,商家就会给你赔偿违约金,另外作为商家为了淘宝店铺信誉,一定要及时发货,不然店铺遭到投诉,吃亏的还是商家自己!
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