阿里小蜜可以投诉吗？阿里小蜜可以投诉店铺吗？

阿里小蜜是阿里推出的智能客服，虽然是智能客服，但是和淘宝用户们也会产生一些纠纷，所以很多的网友们都想知道阿里小蜜是否可以去投诉呢?下面为大家进行说明!

　　阿里小蜜可以投诉，流程如下：

　　1、登陆淘宝会员，输入用户名与密码，登陆淘宝;

　　2、进入淘宝页面中后，选择我的淘宝;

　　3、我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉阿里小蜜客服的相关选项，点击投诉小蜜客服就可以了;

　　4、投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言;

　　5、提交后，等待卖家怎么处理了;

　　6、如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理。

　　阿里小蜜可以投诉店铺吗?

　　首先明确告诉大家，阿里小蜜可以投诉店铺的，先是机器人不行再转人工小蜜，但是会先跟你要订单号然后登记问题让你等着，等着等着就没结果了，再问他们，又会要你重复一遍问题登记然后等结果，如此循环无果。

　　下面是一个实际的例子，会员在淘宝网购买了一条马犬(活体)，且收到货后一直用阿里旺旺与商家沟通协商，发起维权，表示商家发错货物，收到的狗狗为母的，并非是之前协商的公犬，商家在页面留言反馈买家是因为难养所以要求退货退款，这时候买家申请了淘宝介入。

　　刚开始看到买卖双方因为狗狗性别退款还是因为公母原因退款，以为是一个很简单的描述不符问题，就联系买家让买家提供狗狗性别举证，但是就是在24小时内，买家举证后，被提供的图片震惊了，买家提供了狗狗生病非常严重的图片，狗狗身上已经露出了红红的并且沾满血迹的东西。

　　狗狗生病了，难道买家是因为狗狗生病了所以要退货吗?这时候感觉自己处理的不再是一个简单的问题，而是一条生命，所以马上联系了商家。

　　在退货的话，狗狗肯定活不成。后期我多次联系商家，其实商家也是非常担心狗狗的健康，但是无法提供任何处理意见，告知货物描述不符其实可以支持到买家退货退款的，但是商家表示现在狗狗已经病了，不认可退货，后期同意如果买家不退货，可以给买家300元作为狗狗的营养费。

　　此时买家通过阿里小蜜把搜集来的证据上传上去，因为是活物，阿里小蜜也很智能的去快速处理，最后通过协商卖家赔偿300元作为狗狗的营养费来补偿。

　　各位淘宝用户们，阿里小蜜是可以去投诉的，如果你想投诉商家的话，也可以通过阿里小蜜去投诉，不管是哪种投诉方式，在以上的内容中都进行了介绍，希望可以解决大家的问题。

继续浏览有关 阿里小蜜 的文章