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淘宝订单付款多久可以催单?卖家不发货怎么办?
现在越来越多的人都喜欢在淘宝购物了,很多淘宝买家下单了后商家不发货,所以买家们特别的着急,毕竟很想要马上收到商品,很多买家们都想知道淘宝订单付款多久后可以催单呢?
只要你付了款,显示订单已经生效,那么就立即可以在后台点击催卖家发货。不过,这种做法是会让卖家深感不快的,而且,现在一般而言,卖抄家手里都有大量的快递单,他们可以先录入快递单号,而货物实际上还根本没有发出去,所以,催发货并不一定就真的有用哦。
卖家不发货怎么办?
1、首先要确认自己的物品到底有没有发货。我们可以进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面查看物品的最新动态。
2、如果显示的是“卖家已发货”就说明宝贝已经发货了。如果显示“买家已付款”就说明卖家还没有操作发货。显示“卖家已发货”的话大家可以关注下快递信息,一般24小时之内就会有最新的快递动态。
3、卖家不发货我们可以督促一下卖家,我们可以主动联系他的旺旺。联系他的话还是进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己购买的宝贝,点击上方的这个类似于小水滴的图案。
4、联系卖家的时候,卖家应该会给你一个合适的答复,比如他会说下午发货或者明天发货,更甚者会提示已经没有库存了,让您退款。最烦的就是购买之前咨询过卖家,卖家说有货,可是这时候来咨询卖家,卖家又说没货了,这简直白白耽误大家时间。
5、如果卖家给出一个准确的时间最好,可是如果卖家以没货为理由不能白白耽误大家的时间。我为大家提供了以下对策。
6、首先我们按卖家说的做,我们先申请退款。一般钱很快就会退到大家的支付宝账户中,大家可以去支付宝里查看退款。
7、淘宝退款完毕之后我们不能让卖家这么逍遥自在了,浪费别人的时间就是犯罪,既然你未按约定时间发货,我们投诉你总可以吧!我们可以进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己的宝贝,点击投诉卖家。
8、在这里填写理由和提交凭证,比如卖家之前说有货,可是催他发货的时候他又说没货了。最多可以提交5张凭证哦,不能提交太多凭证。
9、我们提交投诉申请之后,会进入到买卖家协商的程序。卖家会有24小时的处理时间,当然了你可以自己找卖家协商处理,一般就是给与一点物质赔偿罢了。协商完成最好,如果无法协商就等24小时以后进入第三部程序淘宝介入处理。
就目前的淘宝环境来说,卖家们都将发货速度作为自己服务态度的重要一部分,只要收到订单,在符合原本设定的发货情况下,只要不是特殊的商品基本都会马上去发货,买家们可以耐心等待下。
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