天猫直送可以预约时间么？怎么预约？

　　天猫超市推出了天猫直送服务之后，速度确实很快，但是很多小伙伴因为上班白天不在家，不能及时收货，想要咨询一下天猫直送可以预约时间么?的问题，下面跟大家好好聊一聊天猫直送的相关问题!

　　这个是不可以的哦，只能选择哪天，付款当天往后一个星期都可以选择。例如：2023年9月12日付款，可以选择2020-09-13 - 2020-09-19任何一天配送。每天送货时间09:00-21:00。

　　预约配送时间一般指的是送货的时间，选择时间后，会在指定的预约时间送达;标准送货到达时间一般是1天可以到达，但是可以预约之后的时间，如周四买本来周五就到，这时候可以设置预约周六到。

　　如存在以下特殊情形的，商家可不提供预约配送服务：

　　1、因消费者原因(更改预约配送时间、更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人、自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;

　　2、收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或消费者代收方原因，导致造成延误的;

　　3、收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的;

　　4、 寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;

　　5、因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况。

　　包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。

　　天猫直送晚到必赔赔多少?

　　1、天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。

　　如是延迟发货为由的退款申请，你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元，退款原因选择未按约定时间发货。货物状态选择未收到货，商家同意退款申请之后，首先会把商品金额89元退给你，还会退(89*0.3)元，以积分形式赔付给你，此积分可以在天猫购买实物商品使用。

　　2、商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

　　3、商家应履行当日达/天猫次日达/送货上门服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

　　4、商家向买家支付违约金后，该未履行当日达/天猫次日达/送货上门服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

　　5、消费者申请赔偿路径：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮。

　　看到这里，大家都知道了天猫直送可以预约具体的日期，但是不能预约具体的时间段！其实这个天猫直送需要商家在约定的时间内配送成功，否则就会进行赔偿，所以大家可以放心的使用这个天猫直送服务啦！

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