洋码头购物有什么流程？洋码头东西是正品吗？

很多人喜欢购买国外的商品，现在随着跨境电商和物流的快速发展，人们购买国外的商品也越来越方便。比如洋码头，它是一家专注于海外购物的网络平台，是很多热衷于海外购物的消费者喜欢的购物平台。那么，在洋码头购物有什么流程呢?

　　一.洋码头购物有什么流程?

　　1、使用洋码头购物，首先要在手机端下载洋码头app或者洋码头官网，注册其账号。填写好收货地址已经联系方式，并绑定银行卡。

　　2、洋码头的购物过程和京东、淘宝等电商网站基本相同，注册洋码头账号后，进入洋码头挑选自己喜欢的商品，然后付款即购买成功。

　　3、卖家收到订单信息后，会进行发货处理。货物将通过国际空运运抵中国，同时平台还提供担保交易功能，货物抵达买家的手中并确认收货后，资金才会放款至卖家账户，确保交易安全有保障。

　　4、买家收到货物后，可对其进行评价，交易即可完成。如果因商品与描述不相符导致买家不满意，可通过平台通道申请投诉维权。

　　二.　洋码头东西是正品吗?

　　洋码头的东西有保障，是正品。

　　1、全球货源保障

　　(1) 洋码头商家、买手认证保障

　　商家资质认证标准，入驻洋商家必须是中国大陆以外资质的海外实体，需要提供营业与零售资质证明、银行对账单、法人身份证明，并交纳保证金。

　　买手资质认证标准，入驻洋码头的买手必须是在海外长期居住的华人或者外国人，需要提供完整的个人信息、海外身份证明、海外信用证明和海外居住证明。

　　(2) 商品源头可追溯

　　消费者可以全程监控商品从源头发货到手中的全部信息，统一仓储、海外验货中心。

　　2、海外物流保障

　　(1) 海外直邮

　　洋码头以海外直邮为主要发货方式，旗下10大贝海国际物流中心已覆盖20多个国家。

　　(2) 专业航空运输

　　洋码头海外直邮以航空运输主要运输路径，每周近40个全球物流航班会从世界各地飞往国内。空运对比其他运输方式更安全、更标准、更专业。

　　(3) 清关合规

　　洋码头承诺合法合规清关，保障消费者的权益。清关流程：检验检疫→入境申报→清关查验→放行配送

　　3、本土售后保障

　　(1) 本土退货

　　选择跨境网购的消费者，在收到商品后，或因为质量问题、包装破损、与描述不符等原因。一直存在希望方便退货的需求，洋码头消费保障2.0在本土服务上做了升级。

　　洋码头带有“本土退货”标志的商品在中国的退货服务，确保商品未经使用和完好的前提下，接受7天无理由退货。退货流程：选择退货→提交审核→快递回仓→拿到退款

　　2) 本土客服

　　作为平台类电商，因为时差等原因，买家不能及时联系到卖家，因此在消费者遇到问题时，洋码头客户管家先行协助解决，避免因时差、距离带来的买家与卖家沟通不畅。

　　洋码头是跨境电商，相对于一般的电商来说跨境电商的链路更长，程序也会更加繁琐。虽然洋码头的东西有的肯定是正品，但保证洋码头的东西100%是正品不可能。在网上购物，本身就有一定的风险，在利益的驱使下虚假产品在任何平台都是不可能杜绝的。

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