年货节可以退货吗？年货节退货规则介绍

淘宝双十一快递都已经到手，转眼又要准备置办年货了。习惯了网购的用户会选择在淘宝年货节购买年货。网购年货就会遇到一个问题，不满意就要退货。那么，年货节可以退货吗?下面一起来了解一下年货节退货规则。

　　一、年货节退货规则：

　　1、提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内，"，具体可看商品页面是否有“7天标识”;

　　2、买家在签收商品之日起七天内发起申请;买家在七天内已要求卖家提供"七天无理由退货"服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;

　　3、买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;

　　4、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

　　5、买家提出"七天无理由退货"服务的申请，商品需完好，详见各品类《商品完好定义》。

　　二、年货节退货运费

　　淘宝退货运费一直颇有争议，平常都是根据“谁过错，谁承担”的原则处理，除外。买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担。不过年货节所有商品都有运费险，买家如果购买了运费险，退货费用卖家会转账给你的哦!

　　三、年货节订单问题汇总

　　1、淘宝年货节买家主观原因退货，卖家同意后，我又不想退货了怎么办?

　　未退货的情况退货单号未填写，可直接确认收货; 已退货的情况退货单号已填写，点击取消退货申请，并确认收货;

　　2、淘宝货节买家主观原因退货，卖家同意后，我不小心填错单号怎么办?

　　卖家同意退货7天内，小二介入前，直接旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单，或上传退货面单至退款页面;卖家同意退货7天内，小二介入后，旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单并上传退货面单至退款页面;

　　3、淘宝年货节买家主观原因退货，卖家同意后，我超过7天没有退货怎么办?

　　主动联系卖家说明，征得卖家同意后再次退货，否则后续货物风险自己承担。双方达成一致退货，卖家给出退货地址后的7天内需将货物寄出并有效走件哦~逾期系统将会自动关闭退货入口哦!

　　4、淘宝年货节买家如何查买的东西到哪了?

　　找到您需要查询的那笔订单，点击【查看物流】就可以查看最新的物流进展，如果卖家一直不发货，或者长时间一直显示【商家正通知快递公司揽件】，请及时与卖家联系了解货物情况，若协商不了，赶紧先申请仅退款，避免钱款损失。

　　年货节购买年货时，一定要提前计算好停止揽件时间，如果买到的商品不喜欢、不合适想要退货的，一定要在卖家承诺的无理由退换货的时间范围内及时申请退换货哦。如超过了卖家承诺范围，淘宝网无法强制，在购买商品时一定再三确认是否支持无理由退换货哦!

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