2023年淘宝双11价格管控操作指引

本篇文章为大家带来2023年淘宝双11价格管控操作指引，帮助商家避免违规。

一、规则背景

为进一步保障消费者体验，避免活动优惠力度不及日常导致消费者对商家的促销行为产生质疑，平台将对【先涨后降】、【假预热】的违规场景进行相应的价格管控措施，违规的商品将受到相应处理;

1.管控商品范围

报名2023年淘宝双11的活动商品。

2.规则外化说明

价格管控规则请查看“招商规则”中第七点“活动价格规则”。

3.违规商品查看

淘宝商家也可直接点击此链接查看违规商品明细【活动详情—商品报名—商品价格申报—风险和异常商品—先涨后降—活动商品】：

https://sale.taobao.com/page/campaign/sale.htm?campaignId=37322&curTabKey=warningItem

二、先涨后降管控说明

(一)什么是先涨后降?

“先涨后降”指活动商品预热期标价>活动前对比期最低标价120%(即活动商品预热期标价的涨幅，超过了活动前对比期最低标价的20%)

(二)双11先涨后降违规口径

1.先涨后降违规口径

举例：A商品在2023年10月29日-2023年10月31日19:59:59期间产生的最低标价为100元，同时该A商品在9月29日设置的销售标价为125元，该商品在预热期的销售标价115元较于对比期的最低标价100元的涨价幅度为25%，超过了20%，该商品存在先涨后降的行为。

系统会在招商后台提示商家该违规情形，商家可在规定时间内根据招商后台提示整改，以免影响该商品活动资源的获取(如无法进入会场等)。

2.标价解释

通俗意义上是详情展示的券前价格，取生效单品优惠后的价格(大促活动价、单品宝设置生效的价格等)，若单品优惠是只针对特定渠道/人群/定向场景生效的，则不会计入销售标价。

(三)先涨后降整改方法

方法：商家可通过单品宝调低预热期间的日销标价，将预热期日销标价调低至校验期最低标价*120%以内;注：但不建议调整的比最低标价还低，以免对大促活动价格设置产生影响

三、商家操作流程指引(文字版)

第一步：提前查看存在违规风险和已经异常的商品

查看方式：商家会在预热期开始前收到平台通知，被通知的商家的部分商品会存在违规风险情况，可进入具体的活动中查看，具体路径：活动详情—商品报名—商品价格申报—风险和异常商品—先涨后降——活动商品。

①若商品的状态是“存在风险”，则该商品目前还是活动商品，请按照页面提示的信息尽快整改后并点击“全部重新校验”，超时未整改后，该商品将变为“异常”，即失去活动资格!

②若商品的状态是“异常”，则该商品已经失去活动资格，请按照修改建议尽快整改后并点击“全部重新校验”，以免影响参与活动。

第二步：调整商品价格至恢复正常

如果系统提示您的商品涉及【先涨后降】，你可以通过列表中的“调整建议”去调整商品标价或者调整商品优惠，调整完后，可以对单个商品点击【重新校验】或在列表左上角点击【全部重新校验】对所有违规商品进行校验，若符合整改要求，商品将重新发布成功，并从列表中移除， 若整改仍不符合要求，需要继续调整价格;

注：

1、该页面商品为0时，说明目前商品是符合价格规范的，无需调整。

2、商家主动通过后台数据整改的，可在调整后*新页面。

温馨提示：

对于系统计算的部分，如商家不是通过整改页面进行优惠券、店铺宝等工具设置优惠，优惠计算约1小时延迟，报名品类券的方式增加优惠，建议5小时左右再次*新查看整改结果;

第三步：查看治理结果&点击重新发布

情况1：如您的商品已经被置为异常，请您价格调整完成后，务必进入招商活动页面点击【重新发布】，如整改符合价格要求，系统会直接校验通过恢复正常， 如仍不符合要求，需要继续调整价格;

情况2：如果您有较多商品被置为异常，可以在调整完价格后，在招商后台使用一键发布工具进行批量商品发布(注意，若修改后价格仍然存在违规，则重新发布不会成功)

四、商家常问的FAQ

1、收到活动商品存在先涨后降提醒通知，最晚的调整时间是多久，错过了还能在调整吗?

最晚调整时间为活动正式开启前2小时，您可根据系统进行修改对应的价格，并在活动开始2小时之前重新提交发布，以免影响活动商品资源的获取，如无法进入会场等，建议商家及时整改。

2、为什么我已经整改好但商品又被置提醒违规?

系统会实时校验，若修改后校验仍存在不符合要求的，仍会提示商家需要整改，具体可以关注招商后台对应信息并及时调整。

3、有异常，会提前通知吗，有几次整改机会?

会有提前通知，请及时关注招商后台信息，同时最晚调整时间为活动开启前2小时，您可根据系统进行修改对应的价格/优惠，并在活动开始2小时之前重新提交发布，以免影响活动商品资源的获取，如无法进入会场等，所以商家要及时根据产品提示进行修改哦。

4、如果本次大促双报聚划算，但商品违规，可能出现什么问题?

如果商品存在上述的价格违规风险，系统也会在相同的位置进行提醒，如商家朋友未及时在现货活动开始前调整号价格重新上架，将同样无法参与聚划算和现货活动，且无法再次报名，请商家朋友务必谨慎对待。

5、我把违规的sku直接删除了，为什么还在违规商品列表里展示?

违规商品列表也会同步展示违规商品数据，如您在收到违规信息之后，将违规sku删除，您可以直接在异常商品列表里找到对应商品点击重新发布，由于该商品下没有违规sku，系统会直接校验通过，重新发布成功。

6、我还没做调整，提示存在风险的商品列表找不到之前看到的问题商品了

可能是因为风险商品已经被置为异常，异常商品不会再展示在风险列表中，您可以在营销活动中心-待办事项-异常商品列表中查找，并查看被置为异常的原因。

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