双十一预售怎么设置？设预售的步骤有哪些？

　　双十一预售是活动预热的初期，对于商家来讲，做好预热就是成功了80%，所以，怎么设置预售就显得非常的关键?那么接下来，我们就来讲下小伙伴们关注的预售的信息，还不懂设置方法的人不妨看下。

　　设预售的步骤有哪些?

　　1、每年的会场，对于店主来说都是不可多的良机，运气好积压一年的商品可在这个时候被抢购一空。而想要参与预售，必须要先报名取得授权后才可在后台对宝贝进行设定。

　　2、报名成的店主设定金时，可在发布宝贝时选择“分阶段付款"-“通用订金尾款”来发布订金尾款的产品即可。

　　3、首先，在编辑时，把付款模式选为分阶段付款，其次，选择分阶段付款模式为通用尾款。

　　4、在这里要提醒大家的是，在设尾款的时候，要注意定金额度的比例。订金比例由店主设的，但不能超过1%-20%的范围，系统根据设的比例，自动显示在后面的金额框中。

　　同时，尾款比率由(100%-订金比率)自动算显示在尾款比率和金额上，以保证所有阶段的比例加起来必须等于100%。

　　5、设好定金后，接下来就可以设尾款时间了，当所有的这些都设置完成后，商家就就可以预售场上开卖自己的宝贝了。

　　此外，参与活动的全场包邮，但以商品页面的描述为准，且用户拍下商品后必须30分钟内付定金，否则系统将自动关闭，付定金后，未如期付尾款或退款且根据规则判定为买家责任，定金均不退还，因此想要退款也需要符合条件。

　　而且店主需要在客服方面做好准备：

　　话术早预设，大促接单量巨大，必须前期就把可能出现的些问题及应对方案做成标准化的faq，并设好统一的分类快捷短语，客服接单过程中，并根据类别选择快捷短语，提高接单效率。

　　对于faq，要根据店铺实情，建议尽可能考虑周全。为避多次询单给出做不到的承诺，大促期间所有的相关应答话术需统一设，可以建议购买退运保险，减少事后投诉。

　　关于，双十一预售的设置情况，就跟小伙伴们聊到这了，其实设置都是有要求的，大家只需要根据平台给出的提示来设置即可，而且遇到问题，可以咨询淘宝客服，但是，这个部分也需要商家特别的注重。

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