抖音标签和营销活动规则

参与抖音平台活动的时候，商家会遇到很多困惑，这个活动的出资方是平台还是商家?商家参与活动到底能够获得什么权益?

为了帮助商家伙伴快速的了解活动的核心信息，缩短报名决策路径，营销活动优化活动规则和标签，助力商家伙伴在平台活动中达成收益;

一、活动标签优化 ，清晰又高效

二、营销活动规则优化，报名不迷糊

规则详情：

营销叠加规则：

三、服务要求

1、发货服务：活动发货应当遵守《商家发货行为管理规则》，出现发货/揽收超时、虚假发货的场景将按规则对商家进行违规处理。

2、客户服务：商家应当按《飞鸽服务使用管理规则》要求的服务标准，及时回复来自消费者的飞鸽消息。

3、售后服务：活动售后应当按照《商家售后服务管理规范》要求，对用户申请、平台服务单进行响应，对于违规行为将按规则对商家进行违规处理。

4、商品价格：商品活动价的折扣计算标准以原价为基础，活动单品折后价格不得高于原价。原价是指经营者在本次降价前7日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格;如前7日内没有交易价格，则以本次降价前最后一次交易价格作为原价。

四、违规处理

【商家违规处理】：

1、活动期间，商家违反平台相关活动规则或管理规范要求、不符合准入要求、出现活动契合度或活动配合度下降/竞争力不足，或其他任何损害消费者权益的行为的，平台有权终止其继续参与营销活动，此外，平台还将视具体情况按规则对其进行违规处理。

2、活动期间，商家存在虚假交易等违规手段和方式套取平台补贴的情况的，平台有权要求商家返还对应的补贴金额。商家拒不返还的，平台有权从保证金或货款中直接扣除相应补贴金额。保证金及货款不足，商家拒绝补充不足部分金额的，平台有权对商家做清退处理，并保留向商家继续追偿的权利。

3、商家不得随意下架或修改报名成功的活动商品(包括修改商品标题/主图/价格/库存等)，不得退出或以任何形式拒绝履行活动要求，一经发现，平台有权随时取消活动资格并按“扰乱平台秩序”进行处理。

其中平台有权对商家提报的活动商品信息(包括商品标题/主图/价格/库存等)进行锁定。

4、活动期间，用户通过技术手段或其他违规方式恶意*券进行商品购买，或存在下单信息异常等不符合平台规则或要求的违规行为的，平台有权主动关闭订单并回收相关优惠权益。

5、商家在活动期间的一切经营行为，均应遵守国家法律法规及平台管理规则。

若违反平台相关规则，平台将依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理。