双11付完尾款退货定金退吗？预售商品可用购物津贴吗？

随着双十一的活动力度越来越大，也渐渐的拉长了双十一的购物时间，比如说预热活动和预售活动等，这也给了消费者们足够的时间去思考自己想要买什么商品，而对于参加了预售商家抢购的买家而已，他们支付了尾款后退货是不是能够连同定金一起退回呢?

　　消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《天猫规则 》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，消费者可联系商家操作定金退还，详见《天猫预售业务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》。

　　预售商品订单若发生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金额。

　　根据预售商品规则，如果非卖家责任是不支持退定金的哦!如果订单支付尾款后再发起全部退还，如果退款成功的话，那么定金是可以退回的呢!

　　若是卖家责任(如卖家旺旺表示缺货)，导致无法完成尾款支付，那么您也可以跟卖家协商具体的退定金路径呢!同时一定要记得保留有效的聊天记录，以便后续需要维权而留下证据呢!

　　支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则 》，《淘宝争议处理规范 》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。

　　预售商品可用购物津贴吗?

　　答案是可以的，下面是如何使用购物津贴的介绍：

　　1、单个预售订单：待付款页面，找到该定金订单，提交支付尾款;

　　2、双11预售+普通商品：需要将普通商品添加到购物车，与预售订单一起勾选后提交。一起提交的普通商品订单只能选择一个地址，预售订单地址(提交定金时已选择了地址)不受影响。若取消其中一个订单，合并下单的订单会同时取消，一般预售订单会自动回到购物车，普通商品需要重新添加;

　　3、双11预售+预售商品：多个预售订单，若要享受凑单优惠，需要加入购物车后一起提交下单，不同地址预售订单可以合并支付。

　　如果大家真的是错拍下了定金，或者自己实在是不想买了，尝试着和客服好好沟通一下，有的客服是会给你开通退款通道的，实在不行的话那就等着付完尾款再一起退货吧，还能和其他宝贝一起凑单，不过双11当天是不能申请退货退款的哦。

　　其实双11付完尾款退货定金是可以根据卖家来决定是否退还的，一般情况下是可以退还的，但是只退还自己支付的那部分钱，抵扣券和优惠券这些就没有办法退还了，因此大家需要慎重考虑。

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